訂餐與食堂通知資料使用說明

誰負責這些資料

服務名稱是雲霧農場與雲霧食堂。個人資料蒐集與管理責任單位為雲霧露營區。

這份說明適用於雲霧官方 LINE 的訂位核對、食堂訂餐及相關服務通知，不適用於湘湘宅配，也不是其他品牌的行銷授權。

我們會使用你提供的訂位姓名、手機、入場日期與訂餐資料，核對訂位、處理餐點需求及安排相關聯繫。

你透過 LINE 登入時，我們會取得 LINE 提供的帳號識別資料，核對是否對應你的訂位，並保存必要的帳號對應紀錄。這個識別資料不是你公開使用的 LINE ID，也不是你的 LINE 密碼。

食堂通知只針對已訂位客人的這次入場，使用已核對的帳號對應，把菜單、供餐提醒及訂餐連結傳到你的 LINE。系統也會保存通知的內容、發送時間與處理結果，用來檢查是否漏傳或重複傳送。

這個通知功能不會取得你與其他人聊天的內容，也不會取得你的 LINE 密碼。我們不會把這份資料拿去做湘湘宅配或其他品牌的行銷名單，也不會出售給其他商家。

雲霧營主及執行這項服務所需的授權人員會處理資料；LINE 與受委託的伺服器服務，會在登入、資料保存和傳送訊息所需範圍內處理資料。

資料以電子方式核對、保存與傳送。雲霧的營運與聯繫在台灣，目前這項服務的營運資料庫與日常備份，都保存在 Google Cloud 美國奧勒岡州的同一台主機。

LINE 登入與訊息傳送由 LINE 平台依其適用政策處理，可能涉及台灣、日本、美國及政策列出的其他地區；這不表示每位客人的資料都會在所有列出的地區處理。可查看 LINE 平台隱私權政策中文說明及台灣等地適用的英文政策。

若另啟用備份服務或變更資料用途，我們會先更新相關告知。

資料在處理訂位、訂餐、相關通知與核對紀錄所需的期間內使用及保存。不再需要時，會依資料類型停止使用、刪除或去除可識別個人的內容；依法或處理尚未結束的交易問題而必須保留的部分，限於該用途。

這份說明不承諾所有資料在固定天數後自動刪除。通知帳號對應、通知紀錄與原本的訂位交易紀錄，是不同的資料，不能一律視為同一種保存期限。

你可以透過雲霧官方 LINE，申請查詢、閱覽、取得資料副本、補充、更正、停止蒐集或使用，以及刪除資料。我們會先確認是你本人提出，再依申請內容與適用規定處理。

若有依法或處理交易所必須保留的部分，我們會說明原因與範圍，不會把「系統不能刪」當作拒絕申請的理由。

如果不想再收到食堂通知，也可以透過同一個官方 LINE 聯絡我們。停止食堂通知不等於取消訂位或餐點；已傳進 LINE 對話的訊息，也不會因停止通知而自動收回。

聯絡方式：雲霧官方 LINE，LINE ID：@a0988699291。

如果不使用 LINE 登入，或沒有足夠的訂位核對資料，系統可能無法確認訂位、完成線上訂餐或寄送食堂通知。你可以在雲霧官方 LINE 直接與營主聯繫，確認如何辦理。

提出停止食堂通知的申請，不會自動取消既有訂位或餐點。

若用途有變更，會另行告知，不會只靠修改這一頁，就把已取得的資料改作跨品牌行銷。