新客不是問題，不信任才是問題
常有人問：「是不是老客人，才來得了雲霧？」不是。
真正來不了的，通常不是新客人，而是訂位時什麼都想先確認、又什麼都不敢相信。怕被騙、怕踩雷、怕吃虧，但又希望營主把所有風險都扛起來。
雲霧不靠照騙
雲霧是自然營地，不是豪華飯店。廁所、浴室、草皮、山路、天氣，都有山上的真實樣子。
我們可以把該說的說清楚，但不會把營地包裝成另一個不存在的地方。照片可以參考，現場才是真的。
為什麼不開放很久以後的訂位
有人問，別的營地可以訂半年、一年後，為什麼雲霧不行？因為山上的變數太多。
天氣、草地、設備、家庭安排、食堂供應，很多事情不是今天講了就能保證一年後完全一樣。雲霧寧可保守一點，也不要先收了再讓彼此為難。
請你繼續觀望，不急
很多人第一次看到雲霧，不會馬上訂位，而是觀望營主是不是說一套做一套、規矩是不是嘴上講講、食堂是不是只有照片好看。
觀望可以，不急。雲霧本來就不是給所有人立刻下單的地方。你看久一點，覺得合拍，再來。
合則來，不合也沒關係
我們不是要服務所有人。雲霧的規矩、價格、低密度、訂位方式，都會讓一部分人覺得麻煩。
這很正常。越清楚自己適合誰，就越不用委屈彼此。