問題索引

第一次來,
先從最重要的開始。

依主題查找訂位、生活與上山前須知。

第一次來先知道四件事

01

安靜界線

全天候禁止卡拉 OK、麥克風與放音樂;21:00 後降低音量,22:00 後接近無聲。

看安靜界線
02

訂位何時成立

先由營主確認日期、方案與安排,確認後 2 天內完成訂金 50%,再由 LINE 人工核對,收到確認通知後才算訂位成立。

看訂位何時成立
03

入退場怎麼看

自搭與免搭時間分開確認;免搭帳12:00退帳,最晚12:00離營。

看入退場怎麼看
04

道路與天候怎麼準備

出發前確認天氣、車況與道路,不熟山路請預留餘裕;官網不是即時路況服務。

看道路與天候怎麼準備

安靜與訂位的界線

全天候禁止卡拉 OK、麥克風、唱歌或放音樂活動;不接受麻將、煙火。

21:00 後降低音量,22:00 後接近無聲;只保留不影響隔壁帳的必要低聲交談與生活動作。

訂位確認的順序

先由營主確認日期、方案與安排,確認後 2 天內完成訂金 50%,再由 LINE 人工核對,收到確認通知後才算訂位成立。

問位不等於訂位;加入 LINE、提供資料或匯款尚未完成全部確認,都不代表訂位成立。

基本生活與自備

現場有廁所、浴室和熱水嗎?

有基本盥洗使用。請自備牙刷、毛巾、沐浴用品與個人備品;熱水與用水請正常使用,不要把山泉水當城市水龍頭。

每一帳都可以接電嗎?

山上用電需保守使用,不保證每一帳都能接電。營區禁止使用高耗電電器。電暖爐、電暖器、電熱鍋、冷氣、暖氣及電磁爐均禁止使用,不論大小、瓦數或是否標示「露營專用」。充電線、行動電源與 3C 配件請自行準備。

飲用水、食材或臨時用品可以現場買嗎?

山上臨時補給不方便,飲用水、食材、餐具、常用藥、防蚊與保暖用品請先準備好。食堂也不是每天都有,想吃請依官網與 LINE 說明先問。

垃圾、回收和手機訊號怎麼處理?

垃圾與回收請依現場指示整理,不留在營位或草地。手機訊號會受電信、天氣與山區地形影響,不保證每個位置都穩定。

訂位、付款與免搭

要怎麼訂位?

可以先加入 LINE,提供日期、人數、帳數、車數與想詢問的方案。我們會依當日安排協助確認是否可以接待。

加入 LINE 或詢問,就代表訂位成立嗎?

不代表。雲霧採 LINE 人工確認制。我們會依日期、人數、帳數、車數與現場安排協助確認。先由營主確認日期、方案與安排,確認後 2 天內完成訂金 50%,再由 LINE 人工核對,收到確認通知後才算訂位成立。

只問「還有位嗎」,可以嗎?

可以問。若你同時提供日期、人數、帳數與車數,我們會更快幫你確認。小孩、寵物、夜衝或 J02 二帳包區(可車露)需求,也可以一起補上;食堂另依當週 LINE 菜單與人工確認處理。

資料填完整,就一定會接嗎?

資料清楚,會讓我們更快協助確認是否可安排。最後仍要依當日空位、密度、動線與現場狀況人工確認。

想知道哪一天能不能安排,要怎麼問?

可以直接用 LINE 告訴我們想來的日期、人數、帳數、車數與旅行方式。雲霧會依當日安排協助確認,比在官網看一張不完整的表更準,也比較不容易誤會。

網路上的舊價格或第三方整理,可以當現行資訊嗎?

不可以。舊文章、影片標題或外部舊頁面,可能仍留著過去的價格與方案說法;那些資料不能直接當成雲霧農場現在的收費或訂位依據。現行價格請看營位收費與訂位方式;日期、付款與訂位是否成立,仍以官方 LINE 人工確認為準。

先由營主確認日期、方案與安排,確認後 2 天內完成訂金 50%,再由 LINE 人工核對,收到確認通知後才算訂位成立。

雲霧農場免搭帳是每人 2000 元嗎?

不能用舊影片標題或第三方整理判斷現行免搭帳價格。免搭帳有 2 人、3 人、4 人方案,2 人 NT$5,600、3 人 NT$6,300、4 人 NT$8,400;一帳一車、2 天 1 夜,續住費用由 LINE 人工確認,不自行按晚數換算。實際安排與配備由官方 LINE 人工確認。

免搭帳裡面有什麼?是不是人過去就可以?

不是。免搭帳不是飯店式空手入住。2、3、4 人方案都有最低等級帳篷、足額床墊寢具、桌椅、天幕、LED、串燈與基本用電;盥洗、食材、水、餐具炊具、藥品、防蚊、保暖與充電線仍請自備;電熱毯由客人自備,不由營區提供。

免搭帳要怎麼開始詢問?

直接在雲霧官方 LINE 提供日期、人數、車數、預計帳數與 2、3 或 4 人方案。雲霧會確認日期、最後費用、付款與訂位是否成立;官網不表示即時有位。

先由營主確認日期、方案與安排,確認後 2 天內完成訂金 50%,再由 LINE 人工核對,收到確認通知後才算訂位成立。

怎樣才算訂位成立?

先確認日期、方案、帳數、人數、車輛、寵物與特殊需求;營主確認場次適合且有位後,才會提供付款資訊。確認後 2 天內完成訂金 50%,再由 LINE 人工核對,收到確認通知後,才算訂位成立;官網或表單不會自動完成訂位。

滿位能候補或先保留嗎?

可以在 LINE 詢問當期安排。為了維持低密度,滿位時不再追加安排,這樣對已訂位的人也比較安心。

為什麼官網不公開匯款帳戶或 QR code?

為了避免日期尚未確認就先匯款,付款資訊會在 LINE 確認可安排後提供。這樣對客人和營主都比較安心。

我已經匯款了,官網可以確認嗎?

不行。付款與訂金都需要回到 LINE 人工核對。官網不判斷金流,也不會直接宣布付款完成,避免看錯造成誤會。

取消訂位怎麼退費?

2026 露營訂位須知退費以入住日前天數計算:15 天前全退、8-14 天退 80%、4-7 天退 50%、2-3 天退 30%、前 1 天退 10%、當天不退。天災、颱風、道路中斷或營區休園等不可抗力可全額退費;取消、改期與個案仍需回 LINE 人工確認。

看 2026 露營訂位須知正本

入退場與夜衝

自搭帳什麼時候可以入場?

週五、六入場時間為上午 10:00。週日~週四入場時間為下午 13:00。

可以夜衝嗎?

自搭帳週五夜衝入場時間原則為 18:00~22:00;是否可安排與相關費用,仍以 LINE 人工確認為準。免搭帳無夜衝服務。

免搭帳什麼時候入住?

免搭帳當日 13:00 入營,15:00 後可入住帳篷;免搭帳12:00退帳,最晚12:00離營。時間先確認清楚,前後接待會比較順。

退場或拔營可以晚一點嗎?

自搭帳退場與拔營時間為中午 12:00;免搭帳12:00退帳,最晚12:00離營。若有超時狀況,是否可安排與相關費用以 LINE 人工確認為準。營地需要整理,草皮也需要喘口氣。

J02 與車輛

J02 二帳包區可以車露或睡車嗎?

目前可詢問的車露方向是 J02 二帳包區。請提供日期、車型、車長、是否搭帳、帳數與同行人數,由營主依現場動線協助確認。

J02 是二帳包區,不拆成一帳零售;按自搭規則試算,實際費用與車型、位置是否適合,仍由官方 LINE 人工確認。

車可以停帳篷旁邊嗎?

不一定。車停帳邊會影響草皮、動線、風景和隔壁帳感受,不是每一區都能安排。沒有人工確認前,請不要當成一定可以。

J02 二帳包區可以一帳拆開訂嗎?

J02 是二帳包區,不是一般拆帳零售區,比較適合需要完整位置、風景與安靜的人。好位置切碎賣,最後風景、安靜和動線都會一起被切碎。

其他區可以車露或睡車嗎?

官網不公開承諾其他車露位置。請提供日期、車型、車長、是否搭帳與需求,讓營主人工判斷;沒有 LINE 確認前,不要把其他區域理解成可車露。

音量與用電

可以唱卡拉 OK 嗎?

雲霧全天候不接受卡拉 OK、麥克風、唱歌或放音樂活動。想安排大型團康、喧鬧炒氣氛或玩很晚,會比較適合其他類型的場地。想更完整了解現場如何執行,可以接著看沒有卡拉 OK 的露營說明。

晚上可以播放音樂或聊天嗎?

全天候禁止卡拉 OK、麥克風與放音樂活動。21:00 後請降低音量,避免大聲喧嘩;22:00 後接近無聲,只保留不影響隔壁帳的必要低聲交談與生活動作。

可以打麻將或放煙火嗎?

雲霧不接受麻將、煙火與卡拉 OK 活動。這些限制是為了維持安靜、安全與山上的休息品質。

冬天可以帶電暖爐嗎?

不可以。營區禁止使用高耗電電器。電暖爐、電暖器、電熱鍋、冷氣、暖氣及電磁爐均禁止使用,不論大小、瓦數或是否標示「露營專用」。

冬季上山前,請確認衣物、睡袋與寢具是否足以因應低溫,並備妥所需保暖用品。勿以電暖爐或電暖器作為住宿保暖安排。裝備有疑問,請在訂位或出發前先詢問;詢問不代表禁用設備可以例外使用。

草皮、用火與用水

可以直接在草地上用焚火台或熱鍋嗎?

不行。使用焚台與火爐,請用空心磚墊高。熱鍋不落地,草皮不是免費消耗品。

可以燒木材嗎?

禁止燒木材。可燒木炭、炭精,並依現場規範使用火爐與焚台。

可以玩水或大量用水嗎?

不行。高海拔山泉水珍貴,不提供戲水。洗澡、清潔請正常使用,不要把山泉水當城市水龍頭。

草皮或花草弄壞怎麼辦?

營區內花草請勿攀折,損傷照價賠償。不是為了罰錢,是因為養回來真的很慢。

寵物與場次適配

看完整寵物接待與管理

自搭帳可以帶寵物嗎?

考量過往接待經驗與現場管理,營區依住宿方式訂定以下接待條件:

  • 自搭帳:可攜帶小型犬;不接待中大型犬。
  • 免搭帳:不接受攜帶寵物,包括小型犬。

上述為營區的接待條件,並非對個別犬隻性情的評斷。請於訂位時告知犬隻體型及隻數;如不確定體型分類,請先透過 LINE 詢問確認。

攜帶犬隻入場須知

  • 犬隻於營區內移動時,須由飼主牽繩。
  • 停留於營位時,須妥善安置與看管。禁止野放,不得任其自行跑動或進入其他營位。
  • 如有持續吠叫,請飼主即時安撫與制止,避免影響其他客人休息。
  • 排泄物請由飼主即時清理,共同維護營區環境。

以上管理要求適用於可接待的犬隻,不取代前述住宿方式與體型限制。

免搭帳可以帶寵物嗎?

免搭帳:不接受攜帶寵物,包括小型犬。 上述為營區的接待條件,並非對個別犬隻性情的評斷。

家庭日是不是可以比較吵?

不是。家庭日不是吵鬧日,是讓有孩子的家庭在合適的日子來,也讓想安靜的人選擇合適的場次。規則一樣要遵守。

家庭日與包區都不放寬全天候音樂禁令;21:00 後降低音量,22:00 後接近無聲。

帶小孩是不是比較不適合雲霧?

不是。小孩不是問題,場次和音量才是問題。雲霧做家庭日,是讓有孩子的家庭不用一路道歉,也讓想安靜的人選對時間。分眾分流不是分高低,是讓大家不用互相委屈。

親子也可以提出一般輕聲露需求,由營主依場次氣氛與同行情況確認是否適合。

沒有小孩的人適合家庭日嗎?

如果你很在意全場安靜,建議避開家庭日。雲霧做分眾分流,就是希望對的人在對的時間出現。

沒有小孩的成人也可以詢問家庭日,由營主確認適配與接待;建議不是禁止。

一般輕聲露是哪幾天?

請看 場次日曆。日曆會把家庭日、家庭連假、一般輕聲露或需人工確認分開呈現;它不是即時空位表,最後仍由營主透過官方 LINE 確認適配與接待。

山路、天候與接送

山路好開嗎?

請把雲霧當山區路線準備,不要當一般市區行程。出發前請留意天氣、車況與導航時間;不熟山路的人,請預留更寬鬆的時間。

遇到天氣不好怎麼辦?

安全優先,不勉強客人冒險上山。天災、颱風、豪雨、道路中斷或營區休園等不可抗力,可全額退費;取消、改期或退款仍需要回到 LINE 由人工依當時狀況確認,官網不替個案自動判斷。

冬天會很冷嗎?

會。雲霧海拔高,秋冬溫差與強風都要準備。保暖裝備、營釘、拉繩與搭設角度都請做好。

可以協助安排包車接送嗎?

可以先詢問。雲霧過去有協助客人安排上山包車接送,常見出發點包含台北車站、板橋車站、桃園車站。

參考費用、常見出發點與詢問格式可以先看 交通接送說明。包車接送不是固定接駁班次,實際能不能安排、車型、時間、上下車地點與費用,都以 LINE 人工確認為準。

食堂與包場

雲霧食堂每天都有供餐嗎?

不一定。食堂會依食材、日期、人手與現場狀況開放。現場麻辣鴨血臭豆腐原鍋 600 元、一鍋配齊 900 元,麻辣鴨血單點 150 元;正式頁其他料理均為獨立商品,不是一鍋配齊的加購內容。

600、900、150、450 元分別是什麼?

600 元是現場麻辣鴨血臭豆腐原鍋;900 元是一鍋配齊,固定含高麗菜、豆皮、金針菇、米血糕、王子麵;150 元是現場麻辣鴨血單點。湘湘宅配麻辣鴨血臭豆腐 450 元內含一份鴨血,只走湘湘宅配入口,和現場食堂分開。

要怎麼詢問食堂餐點?

週末入住客人通常會在週一收到當週 LINE 菜單圖。也可以直接點「食堂訂餐」,選原鍋 600 或一鍋配齊 900,再填數量與餐期;送出需求後仍由營主人工確認。麵、飯食多為週六午餐,臭豆腐鍋多為晚餐端回帳篷,其他品項依當週安排。

到現場可以臨時加餐嗎?

不一定。現場能不能加,要看當週備料與營主手上有沒有空。想吃請先問,不要到現場才跟緣分比速度。

可以只為了吃飯上山嗎?

可以先詢問,但要看當期安排。雲霧食堂未來會慢慢整理成更完整的山裡餐桌,不是每一天都能臨時接。

可以小型包場嗎?

可以詢問,但包區不是聲量特權。雲霧適合小型會議、熟客聚會、團隊休息或品牌招待;不接受卡拉 OK、麥克風、放音樂、大型團康、喧鬧炒氣氛或玩很晚。

全天候音樂禁令不因包區放寬;21:00 後降低音量,22:00 後接近無聲。

平日特殊需求可以問嗎?

可以放在 LINE 備註。自搭、免搭、J02 二帳包區與包場以外的平日特殊安排,會由營主依日期、人手、食材與現場狀況協助確認。

還有自己的那一晚想問?

請加入雲霧官方 LINE,提供日期、人數、帳數與車數;我們會依當日安排與現場狀況,協助確認是否可以接待。

需要聯絡誰?

住宿問位

日期、住宿方式與營地安排,由雲霧人工確認。LINE ID:@a0988699291

問住宿安排